1) La experiencia del cliente es un factor competitivo que puede mejorar la atracción o retención de clientes. Para las Instituciones Financieras el autoservicio es fundamental para su éxito. Es por ello que el sector continuará brindando más y mejores alternativas de Self-Service en sus canales de atención a clientes con nuevas funcionalidades como el depósito inteligente. Los clientes demuestran a diario lo que ellos quieren y necesitan: el poder realizar las transacciones en cualquier momento y lugar, en forma segura y sencilla. Asimismo, los retailers tendrán en cuenta aún más cómo los consumidores realizan sus compras, cuáles son sus preferencias y se focalizarán en cómo mejorar aún más las promociones para sus clientes. En este sector, desde hace ya varios años los retailers comenzaron a analizar con mayor profundidad aquellas transacciones no críticas del retail que se realizan fuera de la línea de cajas (como el pago de facturas de servicios y compra de tarjetas de regalo -gift cards-).

2) A partir de la necesidad de unificar la marca Carrefour, surgió la necesidad de nuestro cliente de definir nuevos procesos de negocio con el fin de continuar mejorando la atención al cliente y su experiencia de compra en los distintos formatos de negocio. Luego de un intenso proceso de análisis de mercado, Carrefour seleccionó la solución de cajas de NCR Advanced Store, como así también sus Servicios Profesionales y Servicios de Soporte para replicar esta Solución en sus 178 locales distribuidos en todo el país.
El proyecto se inició en el mes de Abril del 2007 y hoy, cursando el mes de agosto del 2009, en NCR nos sentimos muy orgullosos de haber completado con éxito la replicación de 178 sucursales con más de 3.700 pasillos. Hoy Carrefour está preparado para incorporar nuevas funcionalidades que respondan a nuevos desafíos de negocios.

3) El banco Citi realizó una importante inversión en tecnología de NCR para instalar en la Argentina cajeros automáticos de última generación, los más modernos del país. Las nuevas terminales disponen de una tecnología innovadora que permitirá procesar los depósitos en tiempo real. Con esta inversión, Citi renueva el compromiso con sus clientes acercándoles un mejor servicio en las operaciones bancarias y logrando más eficiencia en los procesos de manera más simple, rápida y efectiva.