Howard Schultz, CEO de Starbucks:
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Howard Schultz, CEO de Starbucks: "Hay un cambio en el comportamiento del consumidor"

El número uno de la cadena de cafeterías aseguró que la tecnología y el acceso a la información están modificando la manera de actuar de los clientes. Vea la entrevista completa. 

25 de Abril 2013

"Nuestra historia se basa en la extensión de la marca a otras categorías", dijo Howard Schultz, CEO de Starbucks. Además, aseguró que la clave del éxito de la cadena de cafeterías es "no abusar de la confianza que las personas tienen con la marca". Así, el fundador de la compañía, y quien en el último tiempo fue noticia por su postura sobre el matrimonio igualitario, brindó una entrevista al diario USA Today, donde habló del futuro de la empresa. 

En cuanto al mercado, afirmó: "Estamos siendo testigos de un cambio radical en el comportamiento del consumidor. Y ese cambio está siendo provocado por la tecnología y el acceso a la información que tienen las personas".

Vea la entrevista completa: 



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